Политика в отношении обработки персональных данных

Утверждена приказом директора ООО «Дата деливери»
№17-П-2017 от 20.12.2017

(с изменениями и дополнениями, внесенными приказом директора ООО «Дата деливери»
№ 80-п/2020 от 02.11.2020)
1. Настоящий документ (далее – Политика) определяет политику общества с ограниченной ответственностью «Дата деливери» (далее - Общество) в отношении обработки персональных данных и содержит систему основных принципов, применяемых в отношении обработки персональных данных в Обществе, а также, помимо прочего, сведения о реализуемых требованиях и мерах к защите персональных данных.

Настоящая политика направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в частности, в целях защиты от несанкционированного доступа и неправомерного распространения персональных данных, обрабатываемых Обществом.

Посещая Веб-сайт и/или используя Сервисы, принадлежащие Обществу, Вы соглашаетесь с тем, что ознакомлены с настоящей Политикой и согласны с ее условиями.

Общество осуществляет обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством.

2. Общество - общество с ограниченной ответственностью «Дата деливери», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Беларусь, УНП 192980243, по адресу: 220114, Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости 117А, ТЦ «Александров Пассаж», 3 этаж, тел. +375 17 367 14 10.

Для того, чтобы связаться с Обществом по вопросам защиты персональных данных, необходимо отправить электронное письмо:

  • для связи с Обществом в ЕС: EU-representive@rocketdata.io;
  • для связи с Обществом в Республике Беларусь, Российской Федерации и других регионах: sitkevich@rocketdata.io.

3. Сбор, использование, обработка и защита персональных данных осуществляется Обществом при посещении Веб-сайта, а также в связи с предоставлением прав на использование программного обеспечения/оказанием услуг Обществом (далее – Сервисы Общества).

Под Веб-сайтом в настоящей политике понимаются информационные ресурсы, расположенные в сети Интернет, принадлежащие Обществу, доступ к которым можно получить по доменам rocketdata.io, rocketdata.ru, rocketdata.by, rocketdata.pl и соответствующим поддоменам (далее – Веб-сайт).

4. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), который является пользователем Веб-сайта. Общество собирает, обрабатывает и хранит персональные данные только пользователей Веб-сайта и только с согласия пользователей.

5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Действие Политики распространяется на все действия, совершаемые с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования Обществом.

7. Настоящая Политика обязательна для ознакомления и исполнения всеми лицами, допущенными к обработке персональных данных Обществом, и лицами, участвующими в организации процессов обработки и обеспечения безопасности персональных данных Общества.

8. Обработка персональных данных Обществом осуществляется на законной и справедливой основе.

9. Общество не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением следующих случаев:

  • информация размещена субъектом персональных данных в открытом доступе самостоятельно;
  • передача данных прямо разрешена субъектом персональных данных;
  • по требованию государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством;
  • в иных случаях в соответствии с применимым законодательством.

Обезличенные данные могут передаваться и использоваться третьими лицами, том числе в статистических и коммерческих целях (см. п.14.2).

Данные о пластиковых картах и иная платежная информация при совершении оплат на Веб-сайтах Общества, а также через его сервисы и приложения направляется Обществом непосредственно соответствующей платежной системе. Данная информация не хранится и не обрабатывается Обществом ни в каком виде.

10. Общество обрабатывает следующие персональные данные:

персональные данные, указанные при регистрации на Веб-сайтах Общества, в том числе при заполнении контактной формы, а также при использовании программного обеспечения, размещенного на Веб-сайтах Общества:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Электронный адрес;
  • Номера телефонов;
  • данные, которые автоматически передаются устройством субъекта персональных данных, с помощью которого используются Веб-сайты Общества, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на устройства, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • данные о местоположении в случае, если субъект персональных данных сообщил свои координаты;
  • иные данные о субъекте персональных данных, которые субъект персональных данных пожелал оставить на Веб-сайте Общества.

10.1. Сбор псевдонимов и отзывов

Для предоставления прав на программное обеспечение/оказания Услуг Обществом нашим клиентам мы собираем отзывы о наших Клиентах с Сайтов-партнеров (список партнеров Общества можно найти по следующей ссылке: https://rocketdata.ru/partners) ("Сайты-партнеры"), а также псевдонимы респондентов, которые предоставили отзыв о нашем клиенте. Компания предоставляет данную информацию нашему клиенту для того, чтобы он мог ответить на такой отзыв.

Компания собирает отзывы и псевдонимы авторов отзывов с Сайтов-партнеров двумя способами:

  • используя API, предоставленное нашими Партнерами в соответствии с Политикой конфиденциальности наших Партнеров (https://rocketdata.ru/partners);
  • сбор общедоступных данных, которые сам пользователь сделал общедоступными.

Компания не осуществляет сбор персональных данных, на который субъекты персональных данных не дали своего согласия.

При обработке данных может производиться их кэширование.

11. Информация от третьих лиц и из открытых источников.


В целях предоставления информации об Обществе и его Сервисах, в том числе до заключения соответствующего договора, а также для осуществления индивидуального подхода во время использования Сервисов, Общество может собирать общедоступные персональные данные Ваших контактных лиц и Ваших сотрудников, полученные из социальных сетей или других открытых источников, включая такие как, но не ограничиваясь ими, как Facebook, LinkedIn, веб-сайт Вашей компании и общедоступные ресурсы.

Вышеуказанная информация собирается и обрабатывается Обществом для предоставления информации об Обществе, его Сервисах, а также в связи с предоставлением Сервисов. Это необходимо для того, чтобы сделать наше предложение более индивидуальным, подтвердить Вашу личность либо личность Ваших контактных лиц и Ваших сотрудников, создать для Вас учетную запись, осуществить регистрация на Веб-сайте и предоставить Вам доступ к Сервисам и их использованию, а также, если это применимо, для получения консультаций и технической поддержки (независимо от того, взимается либо не взимается плата за это).

Общество может использовать Вашу (либо Ваших контактных лиц и Ваших сотрудников) вышеуказанную контактную информацию (имя, отчество (если таковое имеется), фамилию, адрес электронной почты, номер телефона) в маркетинговых целях, в соответствии с положениями раздела «Использование персональных данных в маркетинговых целях» настоящей Политики.

12. Цели обработки персональных данных Обществом:

  • обеспечение исполнения норм действующего законодательства, исполнения судебных актов, актов других органов или должностных лиц, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством;
  • подготовка, исполнение, заключение и прекращение договоров, стороной которых либо выгодоприобретателем или поручителем по которым является Общество;
  • заключение договоров по инициативе субъекта персональных данных или договоров, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
  • исполнение обязательств Общества по договору, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект персональных данных;
  • осуществление взаимодействия с поставщиками с согласия субъектов персональных данных;
  • регистрация субъектов персональных данных на Веб-сайте Общества;
  • предоставление информации об Обществе, его услугах, разрабатываемом им программном обеспечении;
  • коммуникация с субъектом персональных данных, когда субъект персональных данных обращается к Обществу;
  • обеспечение функционирования и безопасности Веб-сайта Общества;
  • улучшение качества Веб-сайта Общества;
  • в маркетинговых целях Общества;
  • организация кадрового учета, ведения кадрового делопроизводства, заключения и исполнения обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам; исполнения требований налогового законодательства в связи с исчислением и уплатой подоходного налога с физических лиц, пенсионного законодательства, законодательства о социальном страховании; заполнения первичной статистической документации;
  • защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъектов персональных данных.

13. Использование персональных данных в маркетинговых целях.

Общество использует следующую информацию, полученную от посетителей Веб-сайта, клиентов, заказавших либо заказывающих Сервисы, или собранную иным образом, указанным в настоящей Политике, в маркетинговых целях:

имя, отчество (если таковое имеется), фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, а также файлы cookie и сведения, предоставленные сторонними автоматизированными сервисами и инструментами для получения аналитической информации, в соответствии с положениями раздела «Файлы cookie, статистика просмотра Веб-сайтов» настоящей Политики.

Использование такой информации возможно в следующих маркетинговых целях:

  • прямое обращение в целях предложения дополнительных услуг, предоставления информации об Обществе, Сервисах;
  • разработка и предоставление более индивидуализированных Сервисов, улучшения качества Сервисов (мы можем использовать иную информацию, которую мы собираем в соответствии с настоящей Политикой).
Общество может собирать статистические данные о Вашем взаимодействии с Обществом после направления Вам сообщения.

Общество использует Вашу контактную информацию, которую Вы предоставили в качестве нашего клиента или посетителя Веб-сайта на основании Вашего согласия.

В иных случаях, когда Вы добровольно обмениваетесь с нами своей контактной информацией, мы отправляем Вам сообщения в маркетинговых целях на основании законных интересов Общества по поддержанию деловых отношений с Вами или компанией, которую Вы представляете, предоставления информации об Обществе, Сервисах и увеличения продаж Общества.

В целях улучшения качества обслуживания, качества Сервисов и взаимодействия с клиентами и пользователями Веб-сайта Общество отслеживает статистику эффективности такого обслуживания и взаимодействия.

Вы всегда можете отказаться от обработки Ваших персональных данных в маркетинговых целях, а также отказаться от получения сообщений в маркетинговых целях от Общества, нажав кнопку «Отписаться» в конце электронного письма, содержащего такое сообщение, либо отправив Обществу электронное письмо по адресу sitkevich@rocketdata.io либо по адресу: 220114, Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости 117А, ТЦ «Александров Пассаж», 3 этаж.

14. Файлы Cookie, статистика просмотров Веб-сайта.

В целях получения информации о том, какие сведения наиболее актуальны и востребованы среди посетителей Веб-сайта, как часто они посещают Веб-сайт, какой браузер и устройство при этом используют, какой контент Веб-сайта просматривают, в целях определения региона посетителей, а также получениях иных схожих демографических и статистических данных, Общество может обрабатывать следующие данные:

  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого субъектом персональных данных используются Веб-сайты, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информацию, хранящуюся в файлах cookie, которые были переданы на устройства, информацию о браузере, дате и времени доступа на сайт, адреса запрашиваемых страниц;
  • данные о местонахождении, если Вы сообщили свои координаты или выбрали свое местоположение в интерфейсе Веб-сайта Общества.

14.1. Файлы Cookie.

Файл cookie - это небольшой текстовый файл, который Веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы посещаете Веб-сайт. Файл cookie позволяет Веб-сайту запоминать Ваши действия и Ваши предпочтения (такие как логин, язык, размер шрифта и другие параметры отображения информации на Веб-сайте) в течение определенного периода, в связи с чем вам не нужно повторно вводить их каждый раз, когда вы посещаете Веб-сайт или переходите с одной страницы на другую.

Веб-сайт использует файлы cookie для сбора информации об активности пользователя в течение сессии.

Файлы cookie размещаются на Вашем устройстве только с Вашего согласия, за исключением тех случаев, когда они необходимы для технического обеспечения работы Веб-сайта.

Пользователь всегда может настроить свой браузер таким образом, чтобы он уведомлял или отклонял получение файлов cookie; однако в случае, если браузер настроен на отключение файлов cookie, некоторые функции Веб-сайта либо Сервисов могут работать ненадлежащим образом или быть недоступными. Пользователь может контролировать и/или удалять файлы cookie по своему усмотрению, изменив настройки браузера.

Файлы cookie используются нами в целях обеспечения технической функциональности Веб-сайта. Когда файлы cookie используются для запоминания Вашего выбора или для статистических целей, правовым основанием этого является Ваше согласие. Вы всегда можете отозвать свое согласие, изменив настойки файлов cookie.

Файлы cookie могут быть размещены сторонними аналитическими инструментами, как это описано в разделе «Использование сторонних аналитических сервисов», и, следовательно, могут быть доступны соответствующим третьим сторонам согласно настоящей Политике.

14.2. Использование сторонних аналитических сервисов.

Общество может использовать сторонние автоматизированные сервисы и инструменты для получения аналитической информации. Ниже Вы можете ознакомиться со списком сторонних автоматизированных сервисов, используемых в настоящее время Обществом.
Сторонние аналитические сервисы Компания Ссылка на документы по обработке персональных данных кампанией, предоставляющей сторонние аналитические сервисы
Google analytics Google LLC https://policies.google.com/privacy?hl=en
Yandex.Metrica YANDEX, LLC https://yandex.ru/legal/metrica_eea_termsofuse/
Mixpanel MIXPANEL, INC https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/
Mail.ru ООО «Мейл.Ру» https://help.mail.ru/legal/terms/common/privacy
Facebook analytics Facebook, Inc https://www.facebook.com/full_data_use_policy
Influ2 Influ2, Inc https://www.influ2.com/privacy
Smartlook Smartlook.com, s.r.o. https://help.smartlook.com/en/articles/3244452-privacy-policy
Roistat ООО «Бизнес аналитика» https://roistat.com/ru/privacy
Такие сторонние аналитические сервисы позволяют Обществу фиксировать и анализировать использование Веб-сайта его посетителями.

Общество использует эти данные в целях изучения и понимания потребностей, предпочтений как наших существующих клиентов, так и потенциальных клиентов, для постоянного улучшения предоставляемых Сервисов, повышения качества Сервисов и упрощения доступа к размещаемой Обществом информации.

Компания, предоставляющая соответствующий сторонний аналитический сервис, может иметь доступ к статистическим и иным обезличенным данным, собранным посредствам такого сервиса.

14.3. Кому мы раскрываем Ваши персональные данные.


Персональные данные, собираемые Обществом, могут быть раскрыты в соответствии с положениями настоящей Политики, в том числе содержащимися в этом разделе.

Общество использует сторонних поставщиков и подрядчиков (третьих лиц) для осуществления хозяйственной деятельности и предоставления Сервисов, в частности, для хранения данных, предоставления инструментов управления контентом и инструментов оплаты, разработки Веб-сайта и программного обеспечения, предоставления маркетинговых услуг, предоставления технической поддержки и консультирования клиентов в связи с использованием ими программного обеспечения. При найме такого стороннего поставщика или подрядчика Общество передает ему ограниченный объем персональных данных или предоставляет ограниченный доступ к персональным данным, сугубо в объеме, необходимом для выполнения соответствующих работ и оказания услуг Обществу. Общество прилагает разумные усилия для того, чтобы гарантировать, что каждый сторонний поставщик хранит конфиденциальность соответствующих персональных данных и не использует их для каких-либо иных целей, кроме как для выполнения соответствующих работ и оказания услуг Обществу.

В случае если Общество поручает обработку персональных данных третьему лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Общество.

Общество обязуется и обязует третьих лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом.

Персональные данные, собранные Обществом в соответствии с настоящей Политикой, могут обрабатываться (в том числе храниться) на оборудовании сторонних поставщиков, которые расположены и (или) имеют серверы, расположенные в ЕС и Российской Федерации, согласно применимому законодательству.

Общество может раскрывать персональные данные государственным органам, если того требует действующее законодательство. В таком случае Общество предпримет все разумные усилия, чтобы уведомить о таком раскрытии, за исключением случаев, когда подобное уведомление противоречит нормам законодательства.

В случае продажи/передачи Обществом собственных активов, реорганизации, а также в связи с иными аналогичными случаями, персональные данные могут быть доступны лицам и организациям, участвующим в соответствующей транзакции или переданы как часть активов только с согласия субъекта персональных данных.

15. Сроки обработки персональных данных Обществом составляют:

  • контактная и служебная информация, предоставляемая клиентами в связи с приобретением лицензий на программное обеспечение/услуг Общества - в течение срока предоставления лицензий на программное обеспечение/услуг Обществом;
  • информация, предоставленную посетителями нашего Сайта (за исключением наших клиентов) - до 3 лет с момента предоставления такой информации Обществу;
  • псевдонимы и отзывы, как описано в разделе "Сбор псевдонимов и отзывов" - в течение срока предоставления лицензий на программное обеспечение/услуг Общества;
  • Cookie и информация, собранная автоматизированными аналитическими инструментами - до 3 лет с момента сбора соответствующей информации.

Персональные данные могут быть обработаны Компанией в течение более длительных сроков, чем указано выше, в случае если этого требует действующее законодательство.

16. Вы как субъект персональных имеете следующие права:

  • право доступа, включая право получить от Общества подтверждение того, обрабатываются ли персональные данные, касающиеся Вас, Обществом, а также информацию, связанную с такой обработкой;
  • раво на исправление, т.е. право на получение от Компании без неоправданной задержки исправления неточных персональных данных, касающихся вас и обрабатываемых Компанией;
  • право требовать в соответствии с действующим законодательством удаления ваших персональных данных без неоправданной задержки. Если ваши персональные данные, полученные Обществом, будут удалены в соответствии с вашим запросом, мы сохраним только те копии информации, которые необходимы нам для защиты прав и законных интересов нашей компании или третьих лиц, соблюдения действующего законодательства, разрешения споров, устранения проблем или обеспечения выполнения любого соглашения, которое вы заключили с Обществом;
  • на получение информации, касающейся обработки Ваших персональных данных в сроки и порядке, установленные применимым законодательством;
  • в некоторых случаях вы можете иметь право ограничить обработку ваших персональных данных или возразить против обработки ваших персональных данных. В случае если вы воспользуетесь таким правом, вы можете больше не иметь доступа к нашим Услугам/программному обеспечению или нашему Веб-сайту (полностью или частично) в связи с отсутствием такой технической возможности;
  • при определенных обстоятельствах вы можете иметь право возражать против обработки ваших персональных данных. В том числе вы имеете абсолютное право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга;
  • право на перенос данных;
  • если обработка основана на согласии (или явном согласии) в соответствии с настоящей Политикой, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие;
  • если вы считаете, что обработка ваших персональных данных Обществом нарушает ваши права и действующее законодательство, вы можете подать жалобу в надзорный орган в соответствии с действующим законодательством.

Для получения указанной информации субъект персональных данных может направить письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: sitkevich@rocketdata.io или на адрес: 220114, Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости 117А, ТЦ «Александров Пассаж», 3 этаж.

17. При обработке персональных данных Общество принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Реализуемые Обществом требования и меры к защите персональных данных включают в себя следующее:

  • организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещены информационные системы, препятствующего возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
  • реализация обеспечения сохранности носителей персональных данных;
  • назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
  • утвержден перечень работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных и имеющих право доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе;
  • определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
  • используются средства защиты информации;
  • ознакомление работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных;
  • получение согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

18. Общество прекращает обработку персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по требованию субъекта персональных данных;
  • по истечении срока действия согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва согласия на обработку персональных данных;
  • в случае ликвидации оператора.

19. На сайтах Общества могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые Общество не контролирует. Общество не несет никакой ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

20. Настоящая Политика может быть обновлена, изменена, дополнена, отменена Обществом в одностороннем порядке. При этом продолжая пользоваться сайтами Общества после изменения Политики, субъект персональных данных подтверждает свое согласие с внесенными изменениями и дополнениями.